导游如何修炼自己的口才
值得一提的是:导游员所获得知识有其相对的时间性和固定性,也有其连续性和发展性。换句话说,知识可以给人充实和提高,但也可以给人局限和制约。问题在于导游员如何发现问题并且解决问题,不断积极进取,不断努力创新,这样就能在原有的基础上提高一步。唐代诗人刘禹锡有句名诗:“请君莫奏前朝曲,听唱新翻杨柳枝。”导游员只有敢于不断探索,去获得新的知识,才能使人立于不败之地。相反,如果不思进取,或者把所获得的丰富知识在游客面前吐不出来,仿佛水壶里的饺子,那多么可惜。为此,时代要求导游员把自己所学到的知识像放电影似的,毫无保留地在游客面前亮相,而不是将“满腹经纶”珍藏在“肚内博物馆”。有口才和善交际,是现代导游必备的素质。因为它确实能帮助我们掌握真才实学,又是不断帮助导游员取得良好带团效果的灵丹妙药。为此,德拉克罗瓦告诫我们说:“无论哪一行都需要职业的技能。天才总应该伴随着那种导向一个目标的、有头脑的、不间断的练习,没有这一点,甚至连最幸运的才能,也会无影无踪地消失。”
那么,现代导游员究竟应具备何种条件和风采?笔者认为:全国旅游业先进工作者林青同志说的那段话十分有意义:
1)像文学家那样具有渊博的知识;
2)像艺术家那样具有丰富的表情;
3) 像歌唱家那样唱出动人的歌声;
4) 像科学家那样具有严肃认真谨慎仔细的工作作风;
5) 像运动员那样具有健康的体魄;
6) 像演说家那样口若悬河,妙语连珠;
7) 像幽默家那样风趣、诙谐、幽默;
8) 像政治家那样思维敏捷、反应灵活;
9) 像外交家那样风度翩翩、彬彬有礼;
10) 像军事家那样遇事沉着冷静、勇敢果断;
11) 像领导那样有较强的组织能力;
12) 像小学生那样谦虚好学,不耻下问;
13) 像慈母那样有一颗温馨的爱心;
14) 像通晓母语那样掌握工作语言;
15) 像法官刀口样立场坚定,铁面无私;
或许这些要求太理想化、太高了些,但它毕竟是我们努力的方向。