沟通，未必通则不痛
很明显我们必须要试图改变他们的态度，但过程是要讲究技巧和方法的，除了一些个性化的方法技巧无法归类以外（这些需要自己在实践中拿出细心，耐心和悟性去摸索），我又总结了一些共性的需要遵循的原则：
1 选择权威沟通渠道：有权威的沟通者或沟通媒体包括:有权威，地位高，有经验，较客观，或者和蔼可亲的人，通过这些渠道比较容易改变这类危险群体．
象我们选择权威性的专业刊物，有地位的党政日报；选择专家教授的会务营销；找幼儿园的老师对儿童沟通幼儿用品等等．都是此目的．
2 以迂为直：在目标对象态度不合作又非常顽固时,最好不要直接进攻，我们要尽量规避"王婆卖瓜"的拙举,可以采取以迂为直侧翼进攻的方式；首先说服他周围的影响者，让这些他的影响人群去逐渐渗透和影响,直至改变他的看法和认知.
在对那个房产商的策划中,我们后来的成功就是采用了以迂为直的策略:象房屋这样的大宗商品交易,主要购买和决策者还是以男人为主,而该房产商的企业和产品形象在这些以男人为主的潜在顾客心目中已经相当的失败,他们对这些房屋的认知态度几乎以成定势,很难再改变.为此我们决定从侧翼攻心于影响者-----他的妻子,父母和孩子.
围绕这些影响者我们重新策划和设计了传播渠道和信息内容.整合了促销组合的各种工具,结果将停滞一年多的房产一售而光.
3 以众击寡 : 当受众的态度相当顽固时,在我们采取了以上两种方法进攻时还不要忘记一条基本的战争规律-----"战争的较量最终还是强能胜弱,众能击寡".所以我们不妨调整我们信息的数量和影响力度,当我们的声音远大于他的顽固抵抗力，和他自己的力量出现悬殊的时候，他的态度和认知就会慢慢的改变．
4 远离曲解诱因: 由于受众本身具有一些早就存在的固有看法或者曾受过的伤痛,这些看法或伤痛就是造成曲解的直接诱因.如果不躲开它,则我们的沟通无宜于"对牛弹琴";况且与其花大气力愈合他的伤口,不如轻松的绕开伤口而行,条条大路通罗马,何必一棵树上吊死?
曾经接触过一个保健品案例,在某个区域市场巡查时,我们发现了一个特例:
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