沟通感悟

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沟通与妥协

与街头小贩讨价还价，是一个非常有意思的过程．他先报出一个价格，一般的情况下，我们按照其30％－50％的价格给他还一个价格．他肯定会表现出一副吃了天大的亏的样子来，告诉我们根本不可能，我们转头就走，他会拉住我们，然后在他报价的基础上减去少许．我们还是坚持，他又降低一点．这样反复几次．如果我们真的想买，必要时，在我们报出的价格基础上会略微的增加少许．沟通的过程往往也是如此，必须有一些妥协，有一些让步．

Ch是一个软件公司的老板，公司规模虽然规模很小，产品质量确非常不错．但公司的营销能力明显不足，订单一般都是通过渠道获得．这些渠道包括各地的一些咨询公司，培训公司．每次合作中，CH总认为渠道只是帮助公司获得市场信息，并不能保障把项目拿下来，每次，还需要 ch 派人去帮助把公司的项目拿下来．所以，在与渠道的谈判中，总是毫不退让，这样的结果就是渠道与公司之间的利益矛盾加深．时间长了，这些渠道都不会将信息给公司，公司的经营处于艰难的境地．

沟通中，很重要的一点是要学会妥协，在很多成功的沟通案例中，都蕴涵着妥协的成分在里面，大到国家与国家间的谈判，小到同事与同事之间处理工作问题，都会存在着或多或少的妥协．与小贩的讨价还价，最后成交，就是一种互相妥协的结果，而CH不会妥协，不会退让，导致最后沟通出现问题．

当然，沟通中的妥协与退让，也不是无原则的妥协与退让．而是建立在底线的基础上的妥协，就象和街头小贩的讨价还价一样，当我们还一个价格是他无法接受的情况下，交易是无法完成的．在沟通前，需要明确自己的底线是什么，自己最低能够接受的条件是什么，在沟通中，要反复试探出对方的底线，沟通的余地只能建立在彼此双方的心里底线以上，否则，再好的沟通技巧都会失去效果．

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