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企业管理沟通的目标:分歧分析方法与融合统一

[10-16 11:22:22]   来源:http://www.xuehuiba.com  沟通技巧   阅读:8135
概要: 又如,当我们在商品采购价格或采购质量上与供应商发生〝矛盾〞时,应该怎么办呢?如果我们采用〝矛盾〞思维方式来思考问题,解决办法就只有两个.一个是供应商必须完全接受我们提出的新要求,另一个就是供应商不接受我们的要求,我们则与其断绝业务关系,另找新供应商.但如果我们采用的管理沟通方式是分歧式的管理沟通方式,则转而可以下列方式更圆满地处理:首先,我们认为,我们和供应商之间只是在商品采购价格或质量出现了分歧,然后,我们将与供应商进行管理沟通,帮助供应商检查该商品所有的价值链环节,研究分歧产生的原因何在,寻找在降低商品采购价格或提高质量的同时保证供应商利益的各种可能性,协助供应商一起解决存在的问题,尽量缩小双方要求的差距,最终达成共识,继续合作,以保持我方供应链的成本、质量与渠道稳定.如各种努力之后,双方还是没法达成共识,亦即分歧太大,我们也没有必要从此成为仇敌,而是友好地分手,相约等待下一次合作――〝再回首〞的机会.在现代企业管理中,企业内部,企业外部,即企业[1] [2] 下一页 上一页 [1] [2]
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又如,当我们在商品采购价格或采购质量上与供应商发生〝矛盾〞时,应该怎么办呢?如果我们采用〝矛盾〞思维方式来思考问题,解决办法就只有两个.一个是供应商必须完全接受我们提出的新要求,另一个就是供应商不接受我们的要求,我们则与其断绝业务关系,另找新供应商.但如果我们采用的管理沟通方式是分歧式的管理沟通方式,则转而可以下列方式更圆满地处理:首先,我们认为,我们和供应商之间只是在商品采购价格或质量出现了分歧,然后,我们将与供应商进行管理沟通,帮助供应商检查该商品所有的价值链环节,研究分歧产生的原因何在,寻找在降低商品采购价格或提高质量的同时保证供应商利益的各种可能性,协助供应商一起解决存在的问题,尽量缩小双方要求的差距,最终达成共识,继续合作,以保持我方供应链的成本、质量与渠道稳定.如各种努力之后,双方还是没法达成共识,亦即分歧太大,我们也没有必要从此成为仇敌,而是友好地分手,相约等待下一次合作――〝再回首〞的机会.

在现代企业管理中,企业内部,企业外部,即企业

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