企业：凭什么要和你沟通？
[10-16 11:22:22] 来源：http://www.xuehuiba.com 沟通技巧 阅读：8522次
概要：还有一个做人做事的问题．有许多人说，先做人，再做事．我赞成余世维先生的定义：要做事，就不要做人．我们语言的中国式表达实在太传神了，可能许多人太容易拿角度来看问题了．这是没有相应的经历的人是感受不到的，因为他没有过那样的企业经历，他没有过要作“做人、做事”的选择，没有过需要经受“企业原则”或“游戏规则”的约束，所以他感受不到．回到前面．从事人力资源规划或管理工作的人员都知道，企业根据业务需要成立相应的组织，组织下面设置各职能部门，设了部门就有部门的工作任务和业务分工（权责），部门根据部门的需要设计岗位，于是，相对应的就有一个岗位说明书．部门的权责和岗位说明书上，都非常清楚的规定了：部门的基本责任和目标是什么，工作范围和内容是什么，岗位的主要职责是什么，工作事项有哪些，等等，大家按照分工开展工作就是了，你忙你的，我忙我的，各行其是，权责对等．可是呢？现代企业，讲究的是分工与协作，需要依靠个人独立完成工作的事情已经慢慢在减少，许多工作基本上都是彼此的上下工序关系，或平衡协作关系，或团队合作关系，单靠一个人是无法独
企业：凭什么要和你沟通？,标签：有效沟通技巧,沟通的技巧,http://www.xuehuiba.com
还有一个做人做事的问题．有许多人说，先做人，再做事．我赞成余世维先生的定义：要做事，就不要做人．我们语言的中国式表达实在太传神了，可能许多人太容易拿角度来看问题了．这是没有相应的经历的人是感受不到的，因为他没有过那样的企业经历，他没有过要作“做人、做事”的选择，没有过需要经受“企业原则”或“游戏规则”的约束，所以他感受不到．
回到前面．
从事人力资源规划或管理工作的人员都知道，企业根据业务需要成立相应的组织，组织下面设置各职能部门，设了部门就有部门的工作任务和业务分工（权责），部门根据部门的需要设计岗位，于是，相对应的就有一个岗位说明书．部门的权责和岗位说明书上，都非常清楚的规定了：部门的基本责任和目标是什么，工作范围和内容是什么，岗位的主要职责是什么，工作事项有哪些，等等，大家按照分工开展工作就是了，你忙你的，我忙我的，各行其是，权责对等．
可是呢？
现代企业，讲究的是分工与协作，需要依靠个人独立完成工作的事情已经慢慢在减少，许多工作基本上都是彼此的上下工序关系，或平衡协作关系，或团队合作关系，单靠一个人是无法独立完成工作的．在管理非常规范的企业里，各部门的责权非常清晰，各岗位间的运行流程都非常清楚，执行能力也特别强，所以运行起来特别顺畅，工作效率当然就高；但在更多的所谓现代企业，管理标准和流程是缺乏的，或者是不规范的，也就无法操作和执行；即使有非常规范的流程和标准，也不一定能够得到有效的贯彻，什么原因？人的观念问题，有管理人员的，也有员工本身的，甚至有老板自己的因素在内．凡事讲沟通，凡事要协调，却忘记了企业管理中最根本的东西，也是最需要得到贯彻的东西：部门或岗位职责，部门或岗位的责任．本来就是该由你部门或者应该由你本人必须来完成的工作，你这个部门或者岗位就有责任对自己的工作负责，企业都已经为你支付了报酬，这完全是你部门或个人应该要做的事，凭什么需要来和你沟通，凭什么需要来和你协调？你凭什么要来讨价还价？你只管照做就是！
沟通是需要时间的，协调也需要精力，这就带来了成本的问题，其中包括时间成本，假如沟通不畅，还包含了机会成本；最终可能导致的结局是效率的严重下降，受损失的一定是企业本身．
偏偏我们的许多企业还往往为这一非常不合理的现象找理由，为这种不正常的企业行为找遮羞布．把部门之间的不合作而导致工作效率的低下，归罪于个别管理人员的能力或认识问题；不去检讨企业本身机制的问题、管理观念的引导问题，不来分析企业存在这些问题的根源，不去寻求解决问题的办法，而仅仅只从表面找原因，找责任人，长此以往，将会是如何的结局？推卸责任、邀功委过、自由散漫、纪律松弛、各自为政、自以为是等等企业不良习气就会慢慢形成，并导致恶性循环，最终影响企业文化的建设，影响企业的长久发展．
本人对人本管理也好，对工作之间的沟通协调也好，并不持反对态度，只是凡事要从它的基础和本原出发．什么是企业最本原的东西？什么是企业中处于依附地位的东西？一定要主次分明．
还有一个做人做事的问题．有许多人说，先做人，再做事．我赞成余世维先生的定义：要做事，就不要做人．我们语言的中国式表达实在太传神了，可能许多人太容易拿角度来看问题了．这是没有相应的经历的人是感受不到的，因为他没有过那样的企业经历，他没有过要作“做人、做事”的选择，没有过需要经受“企业原则”或“游戏规则”的约束，所以他感受不到．
回到前面．
从事人力资源规划或管理工作的人员都知道，企业根据业务需要成立相应的组织，组织下面设置各职能部门，设了部门就有部门的工作任务和业务分工（权责），部门根据部门的需要设计岗位，于是，相对应的就有一个岗位说明书．部门的权责和岗位说明书上，都非常清楚的规定了：部门的基本责任和目标是什么，工作范围和内容是什么，岗位的主要职责是什么，工作事项有哪些，等等，大家按照分工开展工作就是了，你忙你的，我忙我的，各行其是，权责对等．
可是呢？
现代企业，讲究的是分工与协作，需要依靠个人独立完成工作的事情已经慢慢在减少，许多工作基本上都是彼此的上下工序关系，或平衡协作关系，或团队合作关系，单靠一个人是无法独立完成工作的．在管理非常规范的企业里，各部门的责权非常清晰，各岗位间的运行流程都非常清楚，执行能力也特别强，所以运行起来特别顺畅，工作效率当然就高；但在更多的所谓现代企业，管理标准和流程是缺乏的，或者是不规范的，也就无法操作和执行；即使有非常规范的流程和标准，也不一定能够得到有效的贯彻，什么原因？人的观念问题，有管理人员的，也有员工本身的，甚至有老板自己的因素在内．凡事讲沟通，凡事要协调，却忘记了企业管理中最根本的东西，也是最需要得到贯彻的东西：部门或岗位职责，部门或岗位的责任．本来就是该由你部门或者应该由你本人必须来完成的工作，你这个部门或者岗位就有责任对自己的工作负责，企业都已经为你支付了报酬，这完全是你部门或个人应该要做的事，凭什么需要来和你沟通，凭什么需要来和你协调？你凭什么要来讨价还价？你只管照做就是！
沟通是需要时间的，协调也需要精力，这就带来了成本的问题，其中包括时间成本，假如沟通不畅，还包含了机会成本；最终可能导致的结局是效率的严重下降，受损失的一定是企业本身．
偏偏我们的许多企业还往往为这一非常不合理的现象找理由，为这种不正常的企业行为找遮羞布．把部门之间的不合作而导致工作效率的低下，归罪于个别管理人员的能力或认识问题；不去检讨企业本身机制的问题、管理观念的引导问题，不来分析企业存在这些问题的根源，不去寻求解决问题的办法，而仅仅只从表面找原因，找责任人，长此以往，将会是如何的结局？推卸责任、邀功委过、自由散漫、纪律松弛、各自为政、自以为是等等企业不良习气就会慢慢形成，并导致恶性循环，最终影响企业文化的建设，影响企业的长久发展．
本人对人本管理也好，对工作之间的沟通协调也好，并不持反对态度，只是凡事要从它的基础和本原出发．什么是企业最本原的东西？什么是企业中处于依附地位的东西？一定要主次分明．
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