如何进行营销团队的有效沟通?
[08-08 16:37:24] 来源:http://www.xuehuiba.com 商务沟通 阅读:8465次
概要:再次,善于提问,并让其他成员参与到提问的行列中来.通过询问能够引导对方的谈话,同时取得更加明确的信息,支持自己的目的.因为大多数人都喜欢说而不是听,但真正有用的东西都是从倾听中得来的.在真正弄清对方意思的同时,还表明你在认真听,让说话者感到受重视. 最后,如果在沟通过程中,有人提出令组织者难堪的问题,或者是争议性颇大的问题,组织者就要以诚相待,让大家将各自不同的观点摆出来,并让每个人都提出自己的解决方案,通过整个团队共同协商确定最终解决办法.确有当场解决不了的问题,那么,组织者可以坦告大家,等沟通完后底下再确定,保证给大家一个圆满的答案.这时,几乎每个成员都会接受这种答复的. 总体而言,组织者在整个沟通过程中,必须保持一种理性的、中立的观念,否则,营销团队有效沟通将成一句空话. 要素五:让员工自我总结,最终得到一个赞美或表态式的结论.每个人都愿意按照自己的想法做事,找到做事情的成就感,而不是听从别人的建议,在别人的[1] [2] 下一页 上一页 [1] [2]
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再次,善于提问,并让其他成员参与到提问的行列中来.通过询问能够引导对方的谈话,同时取得更加明确的信息,支持自己的目的.因为大多数人都喜欢说而不是听,但真正有用的东西都是从倾听中得来的.在真正弄清对方意思的同时,还表明你在认真听,让说话者感到受重视.
再次,善于提问,并让其他成员参与到提问的行列中来.通过询问能够引导对方的谈话,同时取得更加明确的信息,支持自己的目的.因为大多数人都喜欢说而不是听,但真正有用的东西都是从倾听中得来的.在真正弄清对方意思的同时,还表明你在认真听,让说话者感到受重视.
最后,如果在沟通过程中,有人提出令组织者难堪的问题,或者是争议性颇大的问题,组织者就要以诚相待,让大家将各自不同的观点摆出来,并让每个人都提出自己的解决方案,通过整个团队共同协商确定最终解决办法.确有当场解决不了的问题,那么,组织者可以坦告大家,等沟通完后底下再确定,保证给大家一个圆满的答案.这时,几乎每个成员都会接受这种答复的.
总体而言,组织者在整个沟通过程中,必须保持一种理性的、中立的观念,否则,营销团队有效沟通将成一句空话.
要素五:让员工自我总结,最终得到一个赞美或表态式的结论.每个人都愿意按照自己的想法做事,找到做事情的成就感,而不是听从别人的建议,在别人的
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