沃尔玛：企业成功源于沟通

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　　 与“理解、认同和适应”相反，“本位观念”和“歪曲理解”是管理沟通的两大主要内在障碍．这两在障碍的存在，常使得企业管理者对管理工作产生认识上的偏差，对员工的语言表达或行为体现，总以敏感的、对立的甚至恶意的意图给以曲解，有意识无意识地拒绝沟通延伸，难以做到换位思考，不能实现有效沟通．


如何与员工顺利沟通


　　 为科学解决沟通交流的诸多障碍，美国管理协会特别推出一套被称之为：“良好沟通的十项建议”，

以飨企业管理者．

1、沟通前把概念澄清．

2、放出信息的人确定沟通目标．

3、研究环境和性格等情况．

4、听取他人的意见，计划沟通内容．

5、及时获取下属的反馈．

6、既要注意切合当前的需要，又要注意长远目标的配合．

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