2017IBM论坛周伟焜的演讲稿—成就卓越－－－演讲稿
尊重人才被IBM奉为最高信条，我们通过各种措施努力去吸引、激励和留住行业精英．IBM全球有近40万员工，我们使用很多技术来保证员工的沟通和提高工作效率．除了让员工参与公司价值的全球范围的讨论，我们在培养员工上也投资巨大，员工可以从内部网上方便地获得他所需要的培训．我们还实施中国传统的传帮带的做法，并通过透明的绩效考核表彰优秀的员工，为之提供发展机会．
可以说，在追求卓越的道路上，战略与执行、创新与转型、人才与文化是任何一个企业家都应该始终关注的问题．但最重要的在于，这三方面竞争优势的培养，将始终围绕一个中心来进行，这个中心就是企业的核心价值观．
虽然企业的价值观很难在短期内量化，但在管理一个越来越以人才为中心的知识型企业中，企业的价值观往往能够指导那些可以被量化的指标，并激发员工的创造性和潜能．在IBM近百年的历史中，我们的核心价值观不断演进．老托马斯•沃森在1914年创办IBM公司时设下的行为准则是“尊重个人、追求卓越、服务顾客”．“尊重个人”是指IBM最重要的资产是员工．管理人员对公司里任何员工都必须尊重，同时也希望每一位员工尊重顾客，即使对竞争对象也要充分尊重；“追求卓越”是指IBM是一个具有高度竞争环境的公司．在公司里，每个人都要力争上游；“服务顾客”则强调“客户至上”，也就是IBM的任何一举一动都以顾客需要为前提．
在沃森父子领导IBM公司的很长一段时间里，“尊重个人”“追求卓越”和“服务顾客”帮助IBM达到了巅峰．但是到了上个世纪整个80年代和90年代初期，IBM由于过于庞大及未能对信息技术领域的新趋势作出准确判断和调整，濒临被拆分的边缘，当前任总裁郭士纳于1993年临危受命来拯救IBM时，他看到救亡图存是最主要的．因此郭士纳首先看重的是在市场取得的胜利；其次是强调执行；再次是团队合作的精神．当时，这三个方面放到每一个人每年的考核标准里面，但是他并没有改变老沃森留下的文化．
到了现任总裁彭明盛，IBM公司的状况与郭士纳上任的时候又有了很大变化，虽然我们面临的环境更加复杂，但是IBM公司已经摆脱困境．在这样的背景下，我们需要的核心价值应该能够适应当前的环境，并帮助IBM公司步入新的辉煌．这新的价值观就是：“成就客户、创新为要、诚信负责”．
新的价值观要求所有IBM人必须一如既往地为客户提供先进的技术，并真正致力于帮助客户取得成功；实现技术和业务洞察力的真正融合，把IBM 对客户的价值最终落实到创新上；最后，作为 IBM 人，“诚信负责”是基本的条件．同时在全球化、虚拟化的工作环境下，我们与同事的协作应该建立在完全的信任和责任感基础之上．
新的价值观并没有改变IBM长久以来的传统，而是将其传承和延伸．这些文化，充分渗透在IBM的各项政策、流程和运作之中．它是来自员工的文化，自然扎根于员工之中．
所以，我们要再一次强调，成就卓越的企业，需要建立三个方面的竞争优势：第一是实现战略和执行的融汇贯通；第二不断打造创新和转型的能力；第三是利用高绩效的文化吸引最优秀的人才．而所有这些竞争力的建立，都将围绕着属于这个企业的独特的核心价值观来进行．
除了刚才谈到的这几个方面，作为一家IT公司，我们也深信信息技术对于一个长远发展的企业具有不可忽视的作用．信息技术带给企业的变化大致分为三个阶段，从最初企业电脑化，发展到企业信息化，再最终帮助企业实现真正的随需应变．在这个不断演进的过程中，IT扮演了越来越重要的角色．首先，IT能够帮助企业对客户需求、市场变化或者外来威胁进行快速响应；其次，IT能够帮助企业在转型过程中进行信息、流程和人员的整合，通过企业在内部以及与业务伙伴、供应商和客户的流程整合，提升效率，提高竞争力；第三方面就是协同工作．今天，当我们面对前所未有的多元化、全球化、“虚拟化”的竞争态势时，IT技术能够帮助提高员工间的互相协作并创建高效率的工作环境．在企业核心价值明确的基础上，信息技术是实现企业共同愿景的重要组成部分．
今天的中国企业面临的竞争日趋激烈，这种情况下，我们还有一个最重要的经验就是“在企业最好的时候选择主动求变”，也就是我们中国人常说的“生于忧患”．即使企业运作处于高峰状态，管理者们也应主动思考决胜于未来的竞争力，并不断进行调整、改善，这是企业能够持续从一个成功走向另一个成功的关键点．
当彭明盛继任IBM的CEO时，公司经历了近10年励精图治的变革，已经摆脱了困境，正在稳健运营之中．公司财务状况得到巨大改善，业绩开始超过竞争对手，如果此时再开始新的组织变革，员工会抱怨：“为什么我们要一直进行改变？”所以，彭明盛面临的是一种新的挑战，即如何使员工不再回到自满和安于现状的老路上，如何通过理想和抱负来鼓舞他们继续前进．因此，对于IBM来说，确立一套新的企业价值观成为公司的重中之重，其实质就是要运用价值观进行管理．
彭明盛说，如果公司大部分的业务都是制造型业务，那么管理方式基本上就是监工式地来要求员工做这个或者那个．但是，现在IBM是以知识型业务为主，这种方法就不再适用，公司的经营模式也要发生显著变化．
所以，IBM的想法是，首先让员工而不是产品，成为公司的品牌，因此，IBM需要通过全球统一的价值观来规范各地员工的行为；其次，IT行业将继续朝着重新整合的方向发展．因此，IBM需要一套新的价值观作为指导日常工作的准则，才能使来自四面八方、有着不同财务目标和奖励机制的各部门人员精诚合作，为客户提供一个整体的解决方案．
在彭明盛的领导下，公司的特别行动小组搜集了300位高管的意
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