2017年建设系统文明执法培训工作总结
三、以人为本，构建和谐，不断创新文明执法新机制
通过文明执法教育培训活动，各县市多途径探索创新城市管理机制，实施长效管理，取得了丰硕的成果。xx市坚持“以人为本、标本兼治、全民参与、疏堵结合、重要长效”的城市管理工作思路，建立了城市管理进社区的机制，有效地实现了城市管理重点下移，整合了城管、社区、街道办事处优势资源，为提升城市管理效能探索出了新路子。xx市实行“城市管理服务明白卡”，打造“亲民城管”，积极改革探索，落实“门前三包”责任制，建立“网格化”管理机制；对环卫体制改革，通过公开招标3家保洁公司，实行市场化运作。建始县开通“12319”城管热线变管理为服务；及时解决网民反映的城市建设与管理 问题，用心落实网民建议的事迹，被《中国建设报》头版头条登载并配发了编后语；建始县、xx市等设立了“委屈奖”，已奖励受打骂、受侮辱、受委屈的城管执法人员30多人次，在《xx日报》报道后，引起了热议。巴东县自20xx年以来创新思路，积极推进城乡管理一体化，县城监大队在全县12个乡镇组建了12支城建监察中队共97人，并实行各乡镇“交叉式”执法和“联动式”管理，跨镇进行集镇整治，成功探索了城市管理向乡镇延伸，服务新农村建设。宣恩县精心打造“和谐城管”，在全州率先创立了城管监督服务指挥中心，开通“12319”市政服务热线（城管“110”），制定应急预案，组建了应急小分队；按照“刚性管理、柔性执法”的要求，实施“三先一不”的城管亲民执法模式，即：先告知、先教育、先纠正，首次轻微违章者不予处罚，树立了亲民形象。咸丰县坚持日常管理与不定期集中清理相结合，专项治理与综合治理相结合，以健全完善长效管理机制为重点，先后组织30余次较大规模的综合整治行动，实行疏堵结合，坚持教育与处罚相结合，全天侯不间断管理，严格执法巡查责任制，市容市貌明显改观，得到广大市民的认可和肯定。来凤县以“三城同创”（山水园林靓城、民族人文边城、省际一水双城）为载体，以举办“来凤·中国土家摆手舞文化旅游节”为契机，强力推进城管综合执法体制机制建设，强力推进“门前三包”责任制，强推进城管进乡镇，形成了部门联动、市民参与、齐抓共管的良好局面，基本实现了精细化、和谐化管理；县委、政府为每个乡镇配齐了分管城建管理的专职副书记或副乡（镇）长、相应成立了城管中队，为县城管大队考录新增了执法队员，使文明执法，严格执法的水平明显提升。xx县全力加强效能建设、队伍建设、制度建设和作风建设，打造了“城市卫士”品牌和“法制城管、和谐城管”新形象，全面提高了执法水平，创造了城管队伍自创建以来的最好业绩，形成了全县上下重视城管、支持城管、参与城管的大好格局。
下一步，我们要抓住全州城管文明执法培训教育培训的成功机遇，乘势而上，积极争取政策，理顺全州城管执法管理体制和运行机制，努力改善城管执法环境，进一步完善城镇管理综合执法。进一步强化执法为民意识，不断创新城管工作的方式、方法、全力打造“文明执法、热情服务、人民满意”的城管执法队伍，创造优美、文明、和谐和城市环境。