商场服务程序考核表

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序号：单位： 姓名： 现工种： 报考等级：考试日期：得分：项 目 配 分 考 核 要 求 扣分仪表仪容（10分） 2 头发干净整齐2 面部：男剃须，女淡妆2 双手干净，指甲不长，不涂指甲油2 店服干净，鞋子干净，袜子无破损2 配挂名牌，不戴饰物迎 宾（5分） 1 柜台外面1米处点头示意4 微笑问好介绍产品（15分） 5 指定产品介绍5 特色产品介绍5 用语包 装（8分） 4 美观4 符合客人喜好结 帐（12分） 5 快速、无差错5 实行唱收、点钞2 向客人道谢送 客（10分） 3 提醒客人不要遗忘物品4 礼貌道别3 送客到商场门口总体印象（20分）程序是否正确礼貌服务用语是否适当产品介绍准确性总分（80分）考评员签名：， 名称：商场服务程序考核表，我们己经对商场服务程序考核表进行杀毒，以保证您的安全下载商场服务程序考核表，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，商场服务程序考核表的文件大小为3.48 MB。