客房检查制度

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客房检查制度1．建立检查制度：（1）服务员自查：服务员在整理客房完毕并交上级检查之前应对客房设备的完整、环境的洁净、物品的布置等进行检查；（2）领班查房：早班领班要对每间客房都进行检查并保证质量合格鉴于领班的工作量较重要求其对各客房、空房及贵宾房进行普查而对住客房实施抽查领班是继服务员自查之后第一道关也是最后一道关责任重大因此领班应有高度的责任心；（3）主管抽查：主管除保证每天抽查客房数十间以上外必须仔细检查所有的贵宾房和抽查住客房主管通过查房．为管理工作的改进和调整、实施员工培训和计划人事调动等提供有价值的信息；（4）经理查房：管家部经理通过查房可加强与基层员工的联系并更多地了解客人意见为改善管理和服务提供依据客房部经理每年应定期对客房家具设备状况进行检查2．检查客房的标准：（l）检查房时应有规律地绕客房一周从天花板检查到地面每一个角落发现问题应当记录在案及时解决防止耽们和疏漏（2）日常， 名称：客房检查制度，我们己经对客房检查制度进行杀毒，以保证您的安全下载客房检查制度，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，客房检查制度的文件大小为115 KB。