客户维护主管岗位说明书

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客户维护主管职位名称客户维护主管职位代码所属部门市场部职系职等职级直属上级市场部经理薪金标准填写日期核准人职位概要:规划、组织、推进客户服务维护良好的客户关系工作内容:%进行有效的客户管理和沟通了解并分析客户需求并进行方案规划；%建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；%发展维护良好的客户关系；%组织公司产品的售后服务和维修管理；%建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；%向领导和质量部门提供数据、产品质量信息为解决问题提供建议；%主持每月业务发展规划及分析任职资格:教育背景:◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历培训经历:◆受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训经验:◆3年以上市场管理或客户服务经验技能技巧:◆对市场营销工作有较深刻认知；◆熟悉业务策划活动程序；◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑；， 名称：客户维护主管岗位说明书，我们己经对客户维护主管岗位说明书进行杀毒，以保证您的安全下载客户维护主管岗位说明书，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，客户维护主管岗位说明书的文件大小为2.43 MB。