电话沟通技巧与案例
- 名称:电话沟通技巧与案例
- 类型:激励与沟通
- 授权方式:免费版
- 更新时间:10-16 12:06:33
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- 语言简体中文
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《电话沟通技巧与案例》下载简介
标签:团队激励与沟通,沟通激励,
电话是销售工作中一种必不可少的工具,在销售工作中如何充分利用这一工具?电话沟通中最常遇到哪些问题?如何在电话中提出请求?电话提问有哪些策略?这是每一个销售员都会遇到的问题,也是每一个销售员都关心的问题。第一节 销售工作的第一个电话作为销售人员,你肯定要经常跟客户进行电话联络。这些客户可能是老客户,也可能是陌生的客户。对于大多数销售人员来说,比较难的是跟客户的第一次通话,所谓第一印象特别重要。因此,我们应该重视销售工作的第一个电话。做好通话前的准备具体到工作中应该怎样做?很重要的一点是要做好通话前的准备,这主要包括你的客户的姓名、性别、职位、工作情况、行业、主要产品、年销售额、利润来源、公司历史和组织结构等。为什么一定要做到?想象一下,如果你是客户,突然有一天接到一个电话:“您好!麻烦您问一下,您是负责采购的陈总吗?”这时,你会有什么感受,如果这时换成另一个情景:“陈总,您好!”这时,你又会, 名称:电话沟通技巧与案例,我们己经对电话沟通技巧与案例进行杀毒,以保证您的安全下载电话沟通技巧与案例,下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com,电话沟通技巧与案例的文件大小为2.12 MB。
Tag:激励与沟通,团队激励与沟通,沟通激励,人力资源管理培训 - 激励与沟通
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