XX五星级酒店完整培训手册

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总经理致词亲爱的员工朋友：热忱欢迎您加入xx大酒店！xx大酒店提供充分展示个人能力的良机和发展的平台您的才能、进取精神将与酒店的培训指导紧密结合使您的职业生涯伴随酒店建设共同发展这本《培训手册》为您详细介绍了xx大酒店的概况、培训制度、员工职业道德规范、文明修养、纪律要求和各岗位服务技能要求等内容能帮助您尽快融入酒店的文化氛围提高自身素养成为一名合格的员工为酒店的发展而贡献您的聪明才智希望您在酒店的经历成为您人生事业发展的基础不断增长才干迎接挑战创造辉煌的未来！总经理年月日《培训手册》目录第一章酒店概况第二章酒店基本知识第三章酒店意识第四章服务心理第五章行为规范第六章安全消防常识及食品卫生知识第七章电话接听与服务第八章培训管理规定第一章酒店概况◆xx大酒店坐落于xx市开发区距市中心仅有三公里距国际蔬菜博览会展中心五公里的路程距济青高速公路仅15分钟车程206国道、309国道贯穿市区距火车站， 名称：XX五星级酒店完整培训手册，我们己经对XX五星级酒店完整培训手册进行杀毒，以保证您的安全下载XX五星级酒店完整培训手册，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，XX五星级酒店完整培训手册的文件大小为487 KB。