“中国消费者协会2017年年主题发布暨2014年开展年主题活动先进单位表彰会”上的讲话

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www.xuehuiba.com 布一个消费警示或者消费提示，鼓励、指导消费者科学、合理选择。

三是提高对商品和服务的社会监督水平，努力营造安全放心的消费环境。关注热点消费领域，通过组织开展问卷调查、消费者评议等，发现问题，分析原因，披露消费侵权行为，对存在的消费隐患积极向有关部门反映、建议，提请有关部门加强监管，促进问题尽快解决。充分运用消费者满意度指数测评体系向消费者提供消费信息和咨询服务，向政府部门提供决策参考依据，促进行业、企业提高维护消费者权益的意识和能力。针对农村消费市场存在的假冒伪劣农资产品和生活消费品等问题，加大对农村消费市场的监督力度，保护农村消费者的合法权益。

四是提高对消费者投诉的处理能力，最大限度减少消费者损失。进一步推进受理消费者投诉工作的规范化制度化，继续推进全国百城市消协投诉信息直报网络建设，推进消费纠纷和解网络平台建设工作，设计开发消费争议和解网络系统，既保障消费者与经营者和解信息的私密性，又满足消费者与经营者取得联系、表达诉求的要求。

中国消费者协会20xx年“消费与发展”年主题今天正式发布并启动。希望各级消协组织要充分认识开展“消费与发展”年主题活动的重要意义和作用，把“消费与发展”年主题活动作为全年工作的主线和重点，周密组织、精心安排、突出重点、抓好落实。同时，我们也希望“消费与发展”年主题的推出，能够得到全社会各有关方面的关注和响应，积极参与“消费与发展”年主题的各项活动。我们相信有各级党委、政府的关心重视，有各级工商行政管理机关的有力指导，有各有关部门和社会各界的大力支持，有广大消费者和经营者的积极参与，“消费与发展”年主题活动一定会很好地开展起来，并在促进我国经济平稳较快发展和构建社会主义和谐社会中取得积极的成效。

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