行政服务中心半年计划

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. 20xx年上半年,市行政服务中心认真贯彻落实市委,市政府工作部署和要求,紧紧围绕全年工作目标,以机关效能建设和优质服务年活动为抓手,进一步强化审批项目管理,不断完善和探索审批运行机制,努力提高工作人员的服务意识,大局意识和责任意识,各项工作都取得了积极的成效.
截至6月17日,共办理各类审批服务事项15万件,同比增长74.67%,其中承诺件占27.26%,即办件占72.72 %;承诺件提前办结率88%.新办企业355户,注册资本46780万元.收回服务对象评议表2478份,满意率98 %,收到服务对象送来锦旗24面,表扬信7封.
现将上半年工作情况总结如下:
一,扎实开展信息公开指南和目录编制工作
根据《安徽省人民政府办公厅关于印发安徽省人民政府信息公开指南和信息公开目录编制工作方案的通知》(皖政办秘〔20xx〕46号)文件要求,我市迅速组织人力,物力,财力,全力推进信息公开指南和目录编制工作.至3月14日,全市所有政府部门,县(区)政府和部分公共事业单位共91家一级信息编码单位及所属的318家信息公开单位共计上网发布信息1.5万多条,95%以上的信息公开单位发布了政府信息公开指南.其主要做法是:
1,加强组织领导,明确工作职责.按照省政府统一要求,迅速成立了由政府办,公开办,法制办,编办,监察局,保密局,档案局,信息中心等部门负责人为成员的全市政府信息公开指南和目录编制工作小组,市政府各部门及各县(区)也在规定的时间内确定了信息公开工作的分管领导,机构及专(兼)职工作人员.编制机构健全和人员落实,为开展编制工作奠定了基础.
2,规范工作程序,强化检查督办.一是市政务公开办公室及时制定了《蚌埠市政府信息公开指南和目录编制工作实施方案》,并由市政府办公室转发.二是召开了全市政府信息公开工作会议,先后对200多名来自县(区)政府,市政府各部门和部分公共事业单位的人员进行了集中培训.三是市政府把政府信息公开工作纳入到机关效能建设和政风行风目标考核范围.为强化督察,市政府目标办先后对市直4家一级编码单位下达了目标督查整改通知书.市政务公开办公室多次赴县区和市直重点单位,现场开展检查指导,并多次发出督办通报,有力地促进了政府信息公开工作的顺利推进.
3,抽调精干力量,编制公开目录.市编制工作小组办公室从市政府信息科,行政服务中心,档案局,信息中心选调了4位同志,采取集中办公的方式,组织做好指南和目录规范要求的编制工作.编制小组办公室在行政服务中心网站上开辟了专栏,指导,答疑编制问题,了解和掌控工作进度,使各项工作有条不紊地进行.
4,做好技术支撑,完善平台建设.我市在编制方案中明确提出了筹建政府信息公开网的目标要求,即由市信息中心负责筹建和管理市信息公开网.市财政先期划拨10多万元专款主要用于网站建设.3月31日,我市政府信息网如期建成并投入运转,并与市政府门户网站实现了相互链接,初步实现信息资源的共享.
为做好《中华人民共和国政府信息公开条例》正式施行工作,按照省政务公开办公室部署和要求,在5月份宣传月活动中,市政务公开办公室在烟草专卖局召开全市信息公开现场专题会,全市各单位通过报纸,电视,电台,网站,条幅,展板等多种宣传媒体进行宣传,由于精心组织,统筹安排,使宣传月的活动开展得即轰轰烈烈,又扎扎实实.
二,加强项目动态管理,规范项目有序运行
1,做好新增行政审批项目的衔接,落实工作.按照《关于印发行政审批项目清理结果的通知》(蚌政办[20xx]19号)和陈启涛市长在市十四届人民政府第1 次常务会议上关于行政审批项目管理和运行指示精神,对清理出的47个项目根据不同情况进行分类管理:对依法取消的3个项目实行摘牌;对名称不规范的14个项目进行名称规范;对新增的30个项目,已有16个项目在中心挂牌,制作了告知单,流程图,并在中心网站上按照"十公开"的要求进行公示;另14个项目,涉及到档案局,司法局,公安局交警支队等单位,按照市政府法制办公室,市监察局,市行政服务中心行政审批项目运行管理联席会议精神,由监察局进行约谈,对暂不具备进中心的审批项目提出明确要求,制定具体措施,做好审批服务工作.
2,进一步强化环节改革,提高审批效率.今年,中心对挂牌项目提出环节再精简,效率再提高的要求,一批项目审批效率又有新的提高.建管局窗口的建筑业企业备案时限由5个工作日缩短为1个工作日,运管处窗口从业资格证制证环节进中心,办件由3个工作日改为即办件,方便了企业和群众办事.
三,加强内部管理,提高服务水平
1,开展"优质服务年"活动.根据今年工作计划,从2月份开始,用2个月的时间,组织全体人员认真学习了修改后的各项规章制度,组织了"应知应会"书面测试,平均成绩达93分.结合全市解放思想大讨论活动,各窗口认真查找审批服务中存在的问题,填写了《自查表》,工作人员撰写了活动总结.通过活动的开展,思想进一步解放,服务意识进一步提高,受到企业和群众的好评.
2,开展"百家企业走访"活动.组织窗口首席代表和工作人员,深入基层企业,了解情况,征求意见,增强窗口服务的针对性.今年上半年,工商局,建管局,开发办等窗口累计走访企业50余次.海事局窗口为方便在外省经营的船民,开展上门年检.通过主动上门,及时解决[本文由网站

www.xuehuiba.com www.xuehuiba.com收集整理]了企业生产经营中的问题,得到企业的肯定和支持.
3,积极应对集中办件,维护现场秩序.按照交通部到6月30日完成道路运输从业资格证换证工作的统一要求,运管窗口从2月底开始到6月30日,将对我市11万多份从业资格证换发新版,日均1500份,面对如此大的人流,中心与运管处多次协调沟通,采取了一系列措施,设置指示牌,告示栏,增加窗口工作人员和办公设备,调整办事流程和上下班时间,增加便民设施,及时解决[本文由网站www.xuehuiba.com收集整理]办件中出现的问题.截至6月17日,已换证7万多个,此项工作在全省处于领先地位.
教育局窗口高级中学教师资格,中等职业学校教师资格,中等职业学校实习指导教师资格办理工作同样比较集中,窗口人员加班加点工作.发证时,由于领证人员较多,大厅十分拥挤,管委会腾出会议室给发证使用,管理人员帮助维持秩序,顺利完成了发证工作.

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