从《西游记》中学习团队管理

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　　◆ 平等对待，坦诚相见。 在一个唐僧团队里，由于团队成员所承担的工作任务不同，对团队的贡献也有大小，因此在工作中完全做到平等对待是很难的，但团队成员如果过分感觉到自身在团队中的地位差异的话，其积极性又会受到影响。在《西游记》里，唐僧的三个徒弟中，其地位明显是有差别的，对此，唐僧采取了“地位高的要求也高”这样一种措施，来实现某种意义上的“平等”。 对于能力最强、贡献最大，从而地位也最高的成员(孙悟空)要求也最高，几乎使用了所有的惩罚权(念“紧箍咒”)和解聘权(将其撵走)；对于地位次之的成员(猪八戒)，当发现其有不当行为时主要采取“训斥”的方法；而对于地位最低的成员(沙僧)，则要求更低(几乎没有受到任何惩戒)。 相对而言，团队中地位高的成员由于其承担的责任重大，其行为的负面影响也大，因此对其要求更高是完全有必要的。另一方面，唐僧一旦发现自己因判断失误而处置失当(如因误将妖魔当好人而将孙悟空撵走)，又能坦诚地承认错误，并不因自己“师父”的地位而死要脸面、拒不认错，这恐怕也正是孙悟空尽管屡次遭其误解却仍对其忠心耿耿的重要原因之一。 这样，在这个团队里，地位高的、能力强的忠心，地位低的、能力差的舒心，大家荣辱与共，团队战斗力自然大为提高。 一群最优秀的人组成的团队不一定是优秀的团队，只有充分发挥团队成员的积极性和特长的团队才是具有战斗力的团队，这也是唐僧在团队管理做得非常好的地方

　　◆ 摆正位置，起到带头作用。 在一般人看来，唐僧是一个胆小固执，有时还有些是非不分的人，但作为这个团队的领导人，但他的意志坚定、不怕困难，这是作为团队领导人最重要的品质，在取经过程中遇到许多意想不到的困难，这些困难时时刻刻在影响着每个成员的情绪以及意志。此时，作为领导的唐僧，始终保持顽强的意志力，看过《西游记》的人都知道有一集特别气人，就是三打白骨精那一集，在孙悟空回花果山之后，唐僧没有任何泄气的意识，就算被妖怪捉起来了，没后悔去西天取经，有一种不达目的誓不罢休的气概，这种意志力是提高团队士气最重要的因素。 在《西游记》中我们看到，无论在取经路上遇到多大的艰难险阻，唐僧对于实现目标具有坚定的信念，抱着“不取真经，誓不还乡”的决心。 只有具有这样的意志和信念，才能在遇到困难，甚至团队中某些成员开始打退堂鼓时(例如猪八戒一遇到点困难，就要“分行李”、“回高老庄做女婿”等)，保持整个团队的士气和克服困难的决心。 做到作为取经领导的职责，更为下面的成员做了很好的榜样。

　　第三，看看唐僧团队为什么能够完成取经任务 《西游记》看过几遍，站在管理的角度总感觉好象有点说不出来的东西在里面，我们来看一看这四个人的优缺点。唐僧，其领导能力有限，业务能力（降妖擒魔）更是等于一个零，但他是师傅，有个“领导位置”，可以拿“权力”制裁不听话的徒弟，使得三个“下属”不得不听，不敢不听。但他一心向佛，目标明确，任尔千般说万般阻，向西天取经的决心始终不动摇。孙悟空，“业务能力”最强，疾恶如仇，敢说敢做，但性情脾气不好，西天取经不是他的目的，而是他的承诺，为了工作快速开展，尽快完成目标任务，委曲求全，甚至不惜与“领导”和“同事”决裂，贡献最大，在这个工作团队里却差一点无立锥之地，只因工作（擒妖降魔）离不开他，才被留在这个团队。八戒，工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做，还有点色，但他会说话，颇能讨师傅喜欢。知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点（当师傅和师兄意见不合时），便会窜掇师傅（领导）惩罚悟空，当师傅赶走悟空，便闹着分些家当想回高老庄，是个惯会见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人（因为领导喜欢这样的人）。沙僧，业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置，老老实实做事，不上窜下跳，不做小动作。既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得真经，终成正果呢？

　　这是因为：

　　一、目标明确。就是要取得真经，明知一路会有不少妖魔鬼怪作祟，却不畏艰难险阻，一心向佛。唐僧起到了团队核心作用和凝聚力的作用，尽管有不少缺点，专业知识不行，但依靠师傅的名号（领导位置）和虔诚取经之心基本上能确保团队一直向这个目标迈进。当然，当有人危及他的价值观时，那怕不取经解散团队，他也要惩罚此人来确保贯彻他的个人意志。

　　二、利益一致。师徒四人，虽时有矛盾，但大家都知道，只有到得西天，取得真经，大家方能成得正果，否则还是不能进入“上流社会”，成为“名流”。因此尽管想法思路不同，但大家的目标明确，利益一致，都能知道利害关系，熟轻熟重，还能分辨得清。

　　三、规则清楚。制度明确，等级分明，“游戏规则”清楚。师傅就是师傅，任你有天大的本事，也不能谮越制度和规则，尽管猴哥虽然专业知识和业务能力很强，一路降妖除怪，唐僧各方面都比不上孙悟空，那怕唐僧说的错的，也必须听他的（三打白骨精确），不能以下犯上，职权很明确，唐僧就是领导。 唐僧始终保持领导的位置，负责监督和考核，不让下属干一些伤害无孤，违章制度的事。孙悟空呢？做为业务能力最强的下属，把他的岗位定高一些，对他要求要高些，也让他多干一些，大家大知道，一路斩妖除魔、找食物、解决重大困难，都是孙悟空做的。

　　四、结构合理。这支取经团队从人员结构上相对来说是比较合理的。像唐僧的能力和水平也只能领导这么一个团队，人再多，他就当不成师傅了；像悟空这样能干的、专业知识和业务能力很棒的同志也不能太多，否则，唐僧是不能驾驭和控制住局面的；同时也有可能两虎相争，搞起内耗来；像八戒这样的人更不能多，成事不足，败事有余，否则事情只能越来越糟。倒是像沙僧和小白龙这样的同志多些无妨，既有些本事，又默默奉献。不过一个五人取经团有两个也算不少了。

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