从《西游记》中学习团队管理
记得小时个最高兴的事情,就是吃过晚饭之后,能够准时坐到电视机前观看《西游记》,那时候看《西游记》只知道羡慕孙悟空能够一个跟斗飞十万八千里以及七十二般变化的本领等,也时常在想“如果我是孙悟空,那该有多好!”
也许每个人在童年时都这么想过,长大后才觉得那些有点天真了,现在偶尔在看起《西游记》时,仿佛觉得《西游记》故事情节有些幼稚,也常常在想《西游记》为什么能够成为我国四大古典名著之一,当更多的人在谈论《西游记》、谈论唐僧师徒这个团队时,似乎自己对《西游记》新的认识,特别是唐僧师徒团队有了更深层次的理解,明白了,唐僧取经的成功,不如说是他所带领团队的成功,更明白了,孙悟空为什么要听唐僧的领导,团队的进步与个人的前程是如此紧密联系在一起的,当一个团队实现既定目标的时候,每一位成员成都会从得到成功,唐僧师徒团队为什么能够成为现代企业学习和模仿的对象;
首先看一下唐僧团队每一位成员的性格 因为在人生的工作生涯中,我们都可能成为某个团队的一员,在某个团队扮演着“唐僧”、“孙悟空”、“猪八戒”、“沙僧”的角色,进行着取经工作的生涯,我们能否能够很好理解工作团队的人物性格,不管理对我们是管理团队,还是在团队中不断成长,有很大的帮助; 唐僧—完美型性格的象征 唐僧的兴趣在于探索人的心灵世界,追求至真至善至美的艺术品位,能够以缜密的思维和杰出的才华创作出美不胜收的惊世之作品。即使在童年时代,完美型的唐僧(他那时名叫江流儿)就已经懂得深思熟虑,成功地实施了他的复仇计划,将杀害了他的父亲、霸占了他的母亲的恶棍刘洪绳之以法。及至稍长,他便成了一个思想家,并最终成长为学贯中西的一代圣僧。他是如此严肃认真、注重细节、执著追求真理,以至于被观音菩萨视为一个理想的授权对象。他的座右铭是:既然值得去做,就应该做到最好。因此,他不在意做得有多快,却绝对在意做得有多好。他代表着工作的高标准以及优秀的团队文化管理。 和唐僧一样,典型的完美型性格往往着眼于长远的目标。他们比其他性格类型的人想得更多,所以总是能够从一个更高的层面来看待问题。他们有着异乎常人的天赋,因而表现出音乐、哲学、艺术等多方面的才华。他们识英雄、颂英雄、为感情挥泪。他们崇尚美德,并且孜孜不倦于探索人生的意义。他们乐于为自己选择的事业做好规划,并确保每个细节都能做到完美无瑕。 然而,完美主义的倾向使得他们对自己和别人的要求过分严格。由于他们对事物的缺点相当敏感,他们总是没法快乐起来,并且容易受到伤害。他们感情内向,过分自责,甚至到了庸人自扰的地步。
孙悟空—力量型性格的杰出代表 他似乎永远充满活力,永远在超越自己的极限。他的字典里有两个重要词:目标和成功。和孙悟空一样,这种性格的人比其他性格类型的人更加崇尚行动。他们通常是组织中的铁腕人物,目光所向,无坚不摧。他们在意工作的结果,对过程和人的情感却不大关心。他们喜欢控制一切,并强硬地按照自己的意愿发出指令。他们显得那么霸道、粗鲁和冷酷无情。
猪八戒—活泼型性格的象征 如果说完美型的唐僧崇尚美德,力量型的孙悟空崇尚行动,那么,活泼型的猪八戒崇尚的则是乐趣。有好事者在互联网上做过调查,猪八戒是《西游记》中最鲜活有趣的人物形象。 和猪八戒一样,典型的活泼型性格情感外露,热情奔放。他们懂得如何从工作中寻找乐趣,然后在绘声绘色的描述中,再一次回味那些令人兴奋的细节。他们通常是滔滔不绝的故事大王,他们的生活永远多姿多彩。 然而,他们似乎总是说得多,做得少。只要他们在场,就永远是欢声笑语,可一旦遇到麻烦,他们就会消失得无影无踪。他们似乎是一群永远也长不大的孩子,好逸恶劳、贪图享受、不成熟,没有条理,缺乏责任心
沙和尚—和平型性格的象征 当唐僧在想、孙悟空在做、猪八戒在说的时候,沙和尚比任何人都低调,他在看。当猪八戒在尖叫、孙悟空在攻击、唐僧在消沉的时候,只有沙和尚稳如磐石。这个情绪内敛、处世低调的乐天派,总是能够充满耐心地应对那些复杂多变的局面。 和沙和尚一样,和平型最令人欣赏的特点之一,就是能够在风暴中保持冷静。他们习惯于遵守既定的游戏规则,习惯于避免冲突和考虑立场。他们乐天知命,对生活没有很高的期望和要求,因此很容易安于生命中的起伏变化。他们是如此友好而平静,以至于能够接纳所有的麻烦。他们是所有人的好朋友,因为他们的天赋造就了良好的人际关系。 然而,他们似乎也总是没有主见、不愿负责、缺乏热情。他们不喜欢出风头,总是嘲讽那些处在风头上的人和事。他们总是得过且过,以致显得平庸,甚至有些马虎和懒惰。 从上面唐僧师徒团队的性格来看,团队的成历,很大一部分由于团队成员不同性格组成的成功,假如唐僧这个团队都是孙悟空,相信结果只有一个,每天内部斗争不断,争强好胜,团队也就早就解散了,就不会有最后的终成正果。
第二 看看唐僧是怎么管理这个团队的面对几个下属在降妖除魔能力远远强过自己的唐僧,唐僧是怎么样让几个徒弟以自己为中心,向着取经的目的地进发的呢?唐僧首先应该感谢观音菩萨,因为观音菩萨给唐僧制造了解救孙悟空、猪八戒、沙和尚的机会,让几个徒弟对唐僧对感恩之情,也从而让唐僧在他们心中奠定师傅领导的地位,在其它团队管理方面,唐僧做了那些方面的工作
◆ 知人善任,合理分配工作,适当控制。 团队成员具有不同的业务能力和性格特征,只有知人善任,根据其特长和能力分配工作岗位,并根据其性格特点进行适当的控制,才能最大限度地发挥其特长和积极性。 唐僧的三个徒弟各自有着不同的才能和性格,但他很恰当地进行了工作分配,并辅之以一定的控制手段。例如对于业务能力强、工作积极但心高气傲的(孙悟空),一方面给他分配能够充分发挥其专业特长的工作,如降妖除怪、在危险环境中探路等;另一方面也注意约束其行为以防止其专业能力的过度发挥影响项目目标的实现,即当在“降妖除怪”与“误伤好人”(这可能影响“取经”的核心目标)之间存在疑问时,就毫不犹豫地保证项目目标的实现(宁可放过一千,决不错杀一个),否则就要采取惩罚措施(念“紧箍咒”)。 对于业务能力中等但工作态度不积极的(猪八戒),则让他与业务能力强、工作积极的协同工作(《西游记》中经常出现孙悟空和猪八戒一同打妖怪的场面),以督促他完成工作;同时充分利用其“善于处理人际关系”的特点,分配一些能发挥其特长的特殊任务(如化斋、问路等),另个唐僧利用猪八戒喜欢讨好领导的特点,一些通风报信的工作也交给了猪八戒,以便唐僧能够随时了解团队成员的动态,也为自己的管理手段随时做出正确的调整。 而对于勤勤恳恳但业务水平较差的(沙僧),则分配给他技术要求不高,但对工作态度要求较高的规范性强但比较枯燥的工作(如挑行李等)
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