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找准成功交际的切入点

[10-16 11:22:22]   来源:http://www.xuehuiba.com  商务礼仪   阅读:8360
概要:2.激励法满足人的成就心理.人们都希望尽量做好自己喜爱的工作并取得令人称道的成就,这种成就心理如果能得到别人的激励,就必定能引起他的感激心理和报偿心理.一位经常来看望我父亲的农民有一次对我说的话,成为我记忆中最难忘记的话语之一.他说:“多年来我一直从心底里感激您的父亲,并把您父亲的话尊奉为我的致富法宝.在我生活最穷困的时候,您的父亲曾拍着我的肩膀说:‘娃子,振作起来,天总有晴的时候.’”3.求教法满足人的自炫心理.人们对于自己具备的技能都有一种引以为荣的心理,如果想同这些人结识相交,那采取求教法是最有效的切入.比如前例中爱好书法的小王,就是这样同赵副厂长结交的:小王拿着自己的书法习作来到赵副厂长家里:“赵老,上次听您谈论书法作品,我感到受益匪浅,我自己写了几幅习作,想请您给指教指教.”“噢,我来看看.”他们就围绕着书法问题谈论开了.小王从此与赵副厂长结成了忘年之交. 4.欣赏法满足人的自信心理.一个人往往对自己所崇信的对象或采取的做法坚信不移,有时宁愿相信自己一向认定的事实,也不愿意接受来自他人的纠
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  2.激励法满足人的成就心理.人们都希望尽量做好自己喜爱的工作并取得令人称道的成就,这种成就心理如果能得到别人的激励,就必定能引起他的感激心理和报偿心理.一位经常来看望我父亲的农民有一次对我说的话,成为我记忆中最难忘记的话语之一.他说:“多年来我一直从心底里感激您的父亲,并把您父亲的话尊奉为我的致富法宝.在我生活最穷困的时候,您的父亲曾拍着我的肩膀说:‘娃子,振作起来,天总有晴的时候.’”

  3.求教法满足人的自炫心理.人们对于自己具备的技能都有一种引以为荣的心理,如果想同这些人结识相交,那采取求教法是最有效的切入.比如前例中爱好书法的小王,就是这样同赵副厂长结交的:小王拿着自己的书法习作来到赵副厂长家里:“赵老,上次听您谈论书法作品,我感到受益匪浅,我自己写了几幅习作,想请您给指教指教.”“噢,我来看看.”他们就围绕着书法问题谈论开了.小王从此与赵副厂长结成了忘年之交. 

  4.欣赏法满足人的自信心理.一个人往往对自己所崇信的对象或采取的做法坚信不移,有时宁愿相信自己一向认定的事实,也不愿意接受来自他人的纠正.他所喜欢的东西如果能够得到你的欣赏,你便能得到他的认可.有对新婚夫妇订做了一套家具.一天,一位熟人来访,一眼就看到了新家具,用欣赏的目光打量起家具和居室的布置,并一再表示家具的色泽、式样和居室的搭配十分和谐.主人的心情格外开朗,谈话的气氛也十分的融洽.

  5.降岁法满足人的年轻心理.人们都希望在别人面前表现得更年轻,更具有青春的活力.如果交际从满足人的年轻心理切入,很快便能营造出温馨和谐的交际氛围,为成功交际开启一扇方便之门.人们熟知的周总理用“公岁”(仿公斤、公里)来介绍外宾夫人的年龄就是具有代表性的一例.

  6.投合法满足人的共趣心理.生活中我们常常听到这样的话:谁与谁说不到一块去,一见面就顶牛;谁与谁很投缘,恨不得能穿一条裤子.说不到一块去就是没有共同的兴趣和爱好,很投缘就是情趣相投.人们一般都喜欢和那些与自己有“共同语言”的人交往,而情趣相左的人交往则往往不大容易成功.那么,如果你希望交际成功,就可以从寻找共同情趣切入.

  7.问候法满足人的尊敬心理.社会交往中,获得尊重既是一个人名誉地位的显示,也表明了他的德操、品行、学识、才华得到了认可.无论是年长者还是年轻者,位尊者与位卑者都期望别人尊重自己.因此,那些懂得尊重别人的人,人们对他产生好感就是情理之中的事了.而主动问候就是最便捷、最简单地表达一个人的敬意的交际行为.从问候切入交际活动,十有八九会有一个圆满的结果.

  8.退让法满足人的好胜心理.请看一个例子:一个客户欠了迪特毛料公司150美元.一天,这位顾客愤怒地冲进迪特先生办公室,说他不但不付这笔钱,而且一辈子也不再买迪特公司的东西.待那人说了将近二十分钟,迪特才接着说:“我要谢谢你告诉我这件事,你帮了我一个忙.既然你不能再向我们买毛料,我就向你推荐一些其他的毛料公司,我们会把你的欠账一笔勾销的.”

  最后,这个顾客又签下了一笔比以往都大的订单.他的儿子出世后,他给起名叫迪特,后来他一直是迪特公司的朋友和顾客.迪特的成功,就在于他明智地做出退让,很好地满足了对方的好胜心理.  

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