生产管理学－－全面质量管理

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第五章全面质量管理对质量的涵义全面质量管理的特点质量保证体系等第一节质量与质量管理一.质量的定义二.市场竞争中质量的作用和效益三.影响质量的因素四.美国的国家质量奖五.质量标准六.质量管理的发展过程一.质量的定义通俗理解：美国质量与可靠性协会：朱兰：克劳斯比：国际标准化组织：质量的定义（1）质量的通俗理解:质量通常被用于表示某一产品或某一项服务在使用时的合适程度,这是对质量的一种通俗理解。......， 名称：生产管理学－－全面质量管理，我们己经对生产管理学－－全面质量管理进行杀毒，以保证您的安全下载生产管理学－－全面质量管理，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，生产管理学－－全面质量管理的文件大小为7.24 MB。