通过平衡计分卡导向全面质量管理概念

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本文尝试解决一些有关全面质量管理（TQM）的问题第一全面质量管理（业绩优秀BusinessExcellence）概念/模式是什么样子呢？这些全面质量管理概念/模式是否有坚实的理论基础呢？一些品质大奖例如香港管理协会品质大奖的评审框架和标准会否是全面质量管理概念/模式？第二全面质量管理模式跟其他管理概念例如平衡计分卡（TheBalancedScorecard简称BSC）有关吗？第三我们是否能够将全面质量管理概念与平衡计分卡框架整合起来形成一个增值概念吗？本文的主要目的是建立平衡计分卡导向全面质量管理概念的理论流程其基础是将Kanji的全面质量管理模式和平衡计分卡框架参考香港管理协会品质大奖的评审框架和标准基于系统理论的概念和模式建立技术首先我们将Kanji的全面质量管理模式和平衡计分卡框架做出一些变更以适合系统理论其次我们系统地将这些修改过的模式和香港管理协会品质大奖的评审框架和标准对比第三， 名称：通过平衡计分卡导向全面质量管理概念，我们己经对通过平衡计分卡导向全面质量管理概念进行杀毒，以保证您的安全下载通过平衡计分卡导向全面质量管理概念，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，通过平衡计分卡导向全面质量管理概念的文件大小为973 KB。