营销进阶——分析消费者市场和购买行为

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本章要求购买者的特征（文化、社会、个人和心理）是怎样影响购买者的购买行为的？购买者是怎样作出购买决策的？一消费者购买行为模型营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意消费者行为“认识顾客”决不是一件轻而易举的事情营销者必须研究他们的目标顾客的欲望、知觉、偏好以及购买行为了解市场和消费者的关键问题：7Os二、影响消费者购买行为的主要因素影响消费者购买行为的主要因素：文化因素社会因素个人因素心理因素1、文化因素文化因素对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响文化；亚文化；社会阶层1）文化文化是人类欲望和行为最基本的决定因素在社会中成长的儿童通过其家庭和其他主要机构学到了基本的一套价值、知觉、偏好和行为的整体观念2）亚文化每一文化都包含较小的亚文化群体这些亚文化群体为其成员提供更为具体的认同感3）社会阶层社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体它们是按等级排列的每一阶层成员具有类， 名称：营销进阶——分析消费者市场和购买行为，我们己经对营销进阶——分析消费者市场和购买行为进行杀毒，以保证您的安全下载营销进阶——分析消费者市场和购买行为，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，营销进阶——分析消费者市场和购买行为的文件大小为836 KB。