标杆企业的客户关系管理

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“今天的时代是客户经济时代”――管理大师迈克尔•哈默随着市场越来越成熟消费者对房地产了解越来越充分要求越来越高各房产企业产品品质的普遍提升和品牌建设的逐步强化进一步加剧了产业的竞争增加了市场占领和客户吸引的难度如何做好客户关系管理有效地减少客户投诉提升客户满意实现“产品型开发商”向“客户型开发商”的转变显然是房地产企业需要认真思考和努力实践的问题因为良好的客户关系管理不仅能解决已有项目的长期稳定的被客户接收和认可持续保值既有物业也能不断积累市场的认知和加强品牌的塑造赢得未来的客户“客户型开发商”的理念强调客户关系管理是企业经营活动的核心要求从拓展定位、设计、工程营销等各专业环节及绩效方面持续、综合来体现客户导向的思想行业内的标杆企业通过向“客户型开发商”的不断转变取得了相当大的市场影响力值得我们借鉴和学习首先我们从客户的界定开始一、在产品拓展定位阶段为解决谁是客户的问题标杆企业， 名称：标杆企业的客户关系管理，我们己经对标杆企业的客户关系管理进行杀毒，以保证您的安全下载标杆企业的客户关系管理，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，标杆企业的客户关系管理的文件大小为829 KB。