客户心理分析

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一般而言客户分类的依据不同其分类的结果可能就会有很大的差别例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等等分类但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户心理分析进一步认识客户的真正需求从而达到我们销售的目的就拿商品房或二手房的买卖业务而言通常认为客户的购买行为具有以下的共同的心理特征：1、求实用（使用价值、实际效用、内在质量等例如：采光、通风、使用面积、结构、防潮、隔音、隔热等）2、低价位（购房者最关心的问题之一）3、求方便（房屋的使用过程中的最重要的问题之一如：供水、电、气、电话、宽带网络、有线电视、交通、配套的商业设施的等）4、求新颖、美观（主要就是房屋的建筑风格、与生活相关的区域环境、景观等）5、追求建筑的文化品位（金科的中华坊体现中国的传统文化、同创奥韵则体现的是运动与时尚的完美结合的现代生活文化）6、求保值、增值7、投机、投资获利.抓住了客户的心理需求展开以客户消费需求为主的销售策略我们， 名称：客户心理分析，我们己经对客户心理分析进行杀毒，以保证您的安全下载客户心理分析，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，客户心理分析的文件大小为2.82 MB。