服务管理－－IT服务管理的讲座

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IT服务管理的讲座目录1．前言2．概述3．ITIL介绍4．基于ITIL的ITSM介绍5．IT服务管理成功实施者6．ITIL认证考试， 名称：服务管理－－IT服务管理的讲座，我们己经对服务管理－－IT服务管理的讲座进行杀毒，以保证您的安全下载服务管理－－IT服务管理的讲座，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，服务管理－－IT服务管理的讲座的文件大小为2.11 MB。