2017年公路收费站工作总结
四、以文化建设为保障，确保员工队伍稳定
收费站各项工作的管理归根到底是人的管理，为此，我站把员工队伍建设作为一项常抓不懈的工作，把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。
第一，加强收费员的思想教育，做好稳定工作。我站注重利用战备时间组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。通过党团课教育全面学习贯彻“三个代表”重要思想，教育广大员工树立服务意识、大局意识和责任意识。在实际工作中，站领导通过廉政谈话、诫勉谈话、考核谈话等多种形式，时常与员工交流沟通，及时为员工解决思想问题，化解员工之间的矛盾，确保员工队伍的稳定。2010年，我站做到了全年无信访事件，队伍稳定工作取得成效。
第二，积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。为提高员工业务水平，我站严格按照业务培训计划组织培训和考核，每月组织一次业务考核。其中，为积极迎接收费业务竞赛，9月10月，我站坚持每周组织一次业务考核，在全站营造了一种“比、学、赶、帮、超”的氛围，使员工在考核中寻找差距和不足，互相帮助，业务能力不断提高。[查看更多范文，请百度搜索]
第三，加强廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，组织员工参加“廉政名言警句、廉政漫画征集”活动，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。
五、以绩效考核为平台，建立站务管理长效机制
在分公司绩效考核体系下，七月份，我站研究制定《绩效考核标准补充规定》，补充规定更加完善考核标准和明确处罚的力度，实现了绩效成绩与员工薪酬、政绩、评定挂钩的运转模式。绩效考核体系的不断完善，有力地推动了站务管理长效机制的建立。
第一、做好员工思想教育工作，利用月工作总结会和季度例会，通报员工的绩效成绩，经常找成绩不理想的同志进行谈话，做好教育开导工作，使每一位员工思想上重视绩效考核，工作上严格遵守考核标准的良好氛围。
第二、定期召开绩效考核分析会，针对各岗位的突出特点以及存在问题，与中队长一块讨论绩效考核新方法，不断完善考核体系，使绩效本文由整理考核尽量涵盖工作的方方面面，真正地实现绩效考核的监督平台作用，激励员工不断进取。
第三、做好日常稽查工作和统计工作。在日常工作中，站领导增加稽查频次，加大稽查力度，从细节入手，严格按照稽查标准填写《员工量化考核加减分表》。然后，交由专人负责统计员工月度、季度绩效考核成绩，按照分公司绩效考核标准，评出员工绩效等级，站领导核对无误后签字、公示。严格的稽查制度和统计制度，有力地保证了绩效考核公平、公正、公开进行，使绩效考核能够充分发挥作用。
总之，08年即将过去，我们将继续加大工作力度，完善各项规章制度，积极出台各项新举措、新办法，创新思路、锐意进取，圆满完成上级领导交办的全年工作任务。
二〇〇八年十x月xx日
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