质监XX分局2017年工作总结
二、服务手段
1．贯彻“1223”， 明确全年工作主线。在年初的解放思想大讨论中，分局提出要把握“1223”这个核心抓好全局工作，克服观念更新慢、工作效率提升速度低于经济发展速度等方面的不足。所谓“1”，就是要端正一个态度。即新一轮解放思想的根本目的是破解难题，加快发展；手段是查摆问题，分析归纳，对照整改。所谓“2”，就是要抓好两个服务。即“服务发展”和“服务民生”。“1223”中的第二个“2”，就是要确保“两个安全”。食品安全和特种设备安全。所谓“3”，就是要推进“三大战略”。一是积极实施名牌战略。二是积极推进标准化战略。三是积极推进以质取胜战略。
2.解放思想求创新，与时俱进谋发展。紧紧围绕建设服务型质监的目标，积极开展“服务在质监”主题活动，把区委、区政府的决策当作第一中心，把经济发展当作第一选择，把企业满意当作第一标准，把群众呼声当作第一信号，我们深入高新技术产业园区走访，与园区企业座谈。在与通用电器厂负责人座谈过程中，企业提出其产品在省内南通、淮安等地区遭遇地方政策壁垒压制的情况。我们本着“你投资我服务，你发展我保护，你困难我帮助”的服务型质监理念，积极对上协调，与兄弟城市质监部门沟通协商，较好地解决了其产品在上述地区的渠道销售问题，帮助企业完善手续，挽回经济损失数百万元。
3．紧扣质量主题，凸显质量工作区域特色。我们坚持以“质量兴区”活动带动促进“一核三区”的新街口核心商圈建设，精心打造新街口商圈的质量氛围，重点加强以诚信建设为核心的质量创建活动。一是健全联动机制，放大名牌效应。协调宣传部、发改局、科技局、新管办等部门，建立健全名牌创建联动工作机制，强化名牌宣传推广，放大名牌效应，积极扶持企业创牌，形成了强有力的政府推动氛围和企业争创环境。二是推进标准化战略，提升名牌水平。引导园区企业采用先进的发展理念，以国际国内先进标准带动，加快与国际接轨。新百商店、中央商场、汇鸿集团、苏豪集团、侨鸿皇冠酒店等企业，通过贯标采标，创建服务名牌，带动了质量水平的快速提升，也带来了经济效益的提升。
4．着力区域发展，切实为名优名牌发展扫清障碍。朱善璐书记到新街口调研时指出，要将新街口打造成为世界一流的现代消费中心、一流的现代化服务中心，世界级的购物天堂。分局作为监管部门，深感责任重大，我们提出服务平台前移，工作重心下移，争做“大型商贸企业质监科”的口号。溢化“全国百城万店无假货示范街区”品牌效应，深入大型商贸企业，积极履行打假保名牌维护群众利益的各项工作，为新街口名优名牌的发展，为新街口建设世界级的购物天堂扫清了障碍。
5．强化协调配合，深入开展打假治劣各项工作。围绕区政府中心工作，做到“突出区域发展、重点项目和民生民意三个重点”、“把握案前、案中和案后三个环节”、“完善艺术执法、化解矛盾和廉政监督三项机制”。通过综合整治和执法监督，打掉了一批假冒伪劣商品，仅08年截至目前，我局累计出动执法人员528次，走访辖区企业82家，掌握办案线索52条，查办案件43件。共计接待企业、群众、机关团体投诉62起，办结回复率100%，为消费者和相关团体挽回经济损失1162万元，有效维护了全区人民群众正常的生产生活秩序。比如，现已开业的水游城项目是我区的重点经济项目，从项目开工建设之初，我们就积极介入，认真监管、细致服务。先后为项目方挽回经济损失数百万元，保证安全施工、高质建设。水游城项目单位为了感谢我局对水游城项目的关心支持和服务，该项目公司专门致函市局和区委、区政府，对我局的周到服务表示感谢。
6．完善督查监管，“两个安全”得到有效维护。认真对所有食品生产加工企业实施有效监管，并全部纳入电子网络监管系统。目前已建立电子档案的食品加工企业12家，根据企业和产品风险程度按A、B、C、D进行分类监管。同时，分局积极走进社区，服务群众，在社区举办“社区质量讲堂”和“社区咨询活动”，增强居民安全防范意识，保障人民群众的饮食、消费安全。另一方面，以《特种设备安全监管条例》为主线，发挥街道监管网络作用，有效控制了辖区安全事故的发生。截至目前，共出动执法人员238人次，检查163家单位，205台套设备，发现安全隐患7处，下达特种设备安全监察指令书9份。并加强对敏感时段开展特种设备安全专项检查及燃气“打黑”、气瓶专项整治工作,保证全区特种设备安全运行。比如奥运会举办和全国文明城市创建期间，我分局就在全区贴发3000多份“用知识守护生命”的电梯乘坐安全彩图。
7.始终坚持围绕中心、服务大局来创新开展工作。围绕xx经济发展这个中心，分局出台了《关于质监xx分局服务和谐xx的七项承诺》，从廉洁从政、政务公开、服务重点项目、服务工业园区的项目、服务和谐社区、服务民生、维护经济秩序等七个方面做了承诺，并认真履行。服务全国文明城市创建这个大局，出台五大措施助打冲刺战。一是成立全国文明城市创建领导小组，坚持依法行政，推进行政执法规范化，实行权力阳光政务。二是促进新街口商圈提供规范化服务、标准化服务，提高新街口这一xx商业文明窗口地区的整体服务水平。三是确保“双迎双创”期间食品生产质量监管不出问题，特种设备监管不出问题。加大特种设备安全督察力度，对其实施重
www.xuehuiba.com 点巡查、监控，尤其是严格执行电梯维保24小时值守制度。四是对xx区的一些主干道、主要街道、重点公共场所、路牌、街牌、门楼牌、公共图形标志进行检查，积极推进辖区公共图形标识系统标准化的建设工作。五是探索社会责任标准化体系建设，并用标准化手段推动社会责任感的增强，提高xx区精神文化软实力。8.突出队伍建设，政风行风在自身建设中持续好转。分局党组始终把转变全员的思想观念和工作作风放在党风廉政工作的首要位置,竭力推进职能从“执法型”、“管理型”向“服务型”的转变,创新开展了“我监督你产品你监督我人品”的廉政品牌建设活动，树立了“创新、合作、严谨、廉洁、和谐”的行业标兵形象，通过连续开展服务宗旨、职业道德、质监文化、廉政纪律法规和质监业务等五项教育，学习先进事迹等手段,教育干部职工。行风工作实现零投诉、零纠纷、零违规的“三零”目标。近两年，我分局干部职工无一人受到违规违纪的投诉和举报。