前台接待管理每日工作细则

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前台接待管理每日工作细则1．检查并处理前一天的工作情况（08：30～09：00）（1）查看交班记录了解未完成的工作事项（2）检查夜审报表情况检查各种报表的分送登记查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件（3）分析房间误差原因查阅有无超越权限的房价签字等2．了解并处理当天的主要工作（08：00～09：00）（1）贵宾抵离情况和宴会、活动通知（2）当天进店团队散客情况当天离店团队散客情况（3）当天客房销售余缺情况等3．布置工作任务（09：00）（1）向领班布置当天的主要工作（2）落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项（3）布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等4．检查日常工作（09：00～14：00）（1）内宾登记表和外宾登记表（2）订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送（3）员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭（4）权限、价格执行情况设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列（， 名称：前台接待管理每日工作细则，我们己经对前台接待管理每日工作细则进行杀毒，以保证您的安全下载前台接待管理每日工作细则，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，前台接待管理每日工作细则的文件大小为328 KB。