服饰公司提高服务意识培训

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课程大纲第一讲：为什么要有服务意识第二讲：员工需求什么？第三讲：我们遇到什么问题？第四讲：职业态度第五讲：沟通技巧服务行业以服务取胜服务质量求生存我们员工餐厅的顾客是员工服务行业一句老话顾客是上帝顾客就是一切当然我们的员工虽然不是什么上帝但是公司的转运是靠员工我们就是给员工提供能量的部门人是钢饭是铁钢铁钢铁是分不开的内容：这个游戏旨在于训练团队的协作能力和沟通能力方法：1）分成两队每队6个人每2个人为一组第一个队员将屏幕上的文字通过肢体语言或语言表达出来后面一个队员将这个文字直接说出来；2）第一个队员不能直接说出猜的文字只能用其它表述表述中也不能含有要猜的文字每局三分钟在限时内以猜中数量最多一队为胜；3）比赛进行一局每局中间休息1分钟服务意识游戏.第一讲：为什么要有服务意识1、服务于员工2、提高员工餐厅的凝聚力3、服务——利润的源泉提高员工餐厅的凝聚力每个人需要一个目标每个部门同样需要一个， 名称：服饰公司提高服务意识培训，我们己经对服饰公司提高服务意识培训进行杀毒，以保证您的安全下载服饰公司提高服务意识培训，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，服饰公司提高服务意识培训的文件大小为3.17 MB。