客服总监绩效考核指标量表
- 名称:客服总监绩效考核指标量表
- 类型:绩效考核表格
- 授权方式:免费版
- 更新时间:10-16 12:04:43
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- 语言简体中文
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《客服总监绩效考核指标量表》下载简介
标签:员工绩效考核表格,年度绩效考核表格,
客服总监绩效考核指标量表被考核人姓名 职位 客服总监 部门 考核人姓名 职位 总经理 部门 指标维度 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分财务类 净资产回报率 10% 考核期内净资产回报率在____%以上 主营业务收入 10% 考核期内主营业务收入达到____万元 客服费用控制 10% 客服费用控制在预算范围之内 内部运营类 年度企业发展战略目标完成率 10% 考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____% 客服工作计划完成率 10% 考核期内客服工作计划完成率达到100% 客服标准有效执行率 10% 考核期内客服标准有效执行率达到____% 客服流程改善目标达成率 10% 考核期内客服流程改善目标达成率在____%以上 客户类 客户投诉处理满意率 10% 考核期内客服投诉处理满意率达到____%以上 投诉解决率 5% 考核期内投诉解决率达到____% 部门协作满意度 5% 考核期内部, 名称:客服总监绩效考核指标量表,我们己经对客服总监绩效考核指标量表进行杀毒,以保证您的安全下载客服总监绩效考核指标量表,下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com,客服总监绩效考核指标量表的文件大小为3.12 MB。
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