大堂副理绩效考核指标量表

标签：员工绩效考核表格,年度绩效考核表格,
大堂副理绩效考核指标量表被考核人姓名 职位 大堂副理 部门 前厅部考核人姓名 职位 前厅部经理 部门 前厅部序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分1 酒店GOP值 5% 考核期内酒店GOP值达到 万元以上 2 客房营业额 20% 考核期内客房营业额达到 万元以上 3 客人对前厅服务的满意度评价 20% 考核期内满意度评价达到 分以上 4 受理客人意见处理率 10% 考核期内客人意见处理率达 %以上 5 客人有效投诉件数 10% 考核期内客人有效投诉件数不得超过 件 6 管理费用节省率 10% 考核期内管理费用有效控制，节省率达 %以上 7 前厅工作记录差错率 10% 考核期内出错率为0 8 下属员工技能提升率 10% 考核期内达 %以上 本次考核总得分 考核指标说明 1.客人对前厅服务的满意度评价客人对前厅服务的满意度评价＝接受调研的客人对前厅接待工作满意度评分的算术平均值2.受理客， 名称：大堂副理绩效考核指标量表，我们己经对大堂副理绩效考核指标量表进行杀毒，以保证您的安全下载大堂副理绩效考核指标量表，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，大堂副理绩效考核指标量表的文件大小为2.60 MB。