饭店优质服务培训

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此次培训的内容介绍如何与宾客打招呼电话礼仪感情化服务微笑服务饭店服务语言技巧首问责任制如何与宾客打招呼打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求打招呼是有礼貌的一种外在表现打招呼代表我们对别人表示关注和尊重打招呼是我们的工作职责与工作内容打招呼表示我们珍惜自己的工作尊重宾客不打招呼原因分析没有看见宾客或同事见到了但不知应不应该打招呼怕会打扰宾客同事见到了但一时忘记错过打招呼的机会因距离太远或宾客在做些什么不知如何打招呼宾客或同事在面前来回很多次第一次打了招呼当宾客或同事再度出现在前面时不知还应不应再打招呼因忙于手上工作尽管看到了宾客或同事可碍于手上的工作也就忽略了打招呼打招呼中的错误只给管理者打招呼不给宾客打招呼或热情程度有异打完招呼后又从靠近对方的身边走过没有实效的打招呼打招呼时没有看着宾客打招呼几种必备要素点头微笑注视宾客身体倾斜放慢脚步如何打招呼远远看到客人时迎面看到客人时， 名称：饭店优质服务培训，我们己经对饭店优质服务培训进行杀毒，以保证您的安全下载饭店优质服务培训，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.xuehuiba.com，饭店优质服务培训的文件大小为172 KB。